联系与咨询
联系奥迪棋牌，一次把问题说清楚
工作日 9:00 至 18:00，客服在线处理站内使用问题、榜单数据疑问与合作接入咨询。把设备、页面和期望结果先写下来，一轮沟通就能推进到下一步。
- 12 人客服团队随时对接
- 9:00–18:00 工作日在线时段
- 7 个工作日走完包网接入
咨询前准备
五件事写下来，沟通少走弯路
照着念也行，复制进邮件也行。客服拿到这几项，基本能当场判断下一步该做什么。
咨询分流
四类来意，各有对应的处理路径
不确定该找谁也没关系，先按下面选一类，能自助解决的先自助，剩下来的直接找客服。
服务时段
工作日全天在线，节假日有人值班
客服团队 12 人轮班，工作日 9:00 至 18:00 是接通最顺的时段。节假日以值班形式响应，回复节奏会比平日慢一些，急事建议直接拨电话。
邮件更合适的情况
要附截图、要写较长说明、要留个底，或者准备谈合作。发到客服邮箱，会被转给对应同事跟进。
电话更合适的情况
通道连不上、进度对不上，这类需要当场反复确认的问题。工作日 9:00 至 18:00 之间拨打接通率最高。
合作洽谈走哪条线
内容与商务由编辑团队对接，接入配置与联调由技术研发跟进。邮件里写明来意，会直接分到对的人手上。
团队规模
现有成员 40 余人，其中客服 12 人、内容编辑 14 人、技术研发 16 人，服务覆盖全国 26 个省份。
到访提示
想当面聊，先约个时间
办公地点在青岛香港中路一带的写字楼，周边公交与出租车都方便。到访前请通过邮箱或电话确认对接人和时间段，避免白跑一趟。
- 提前一个工作日预约，说明来意与预计停留时长。
- 携带能说明站点情况的材料，纸质或电子版都可以。
- 多人同行请提前告知人数，方便安排洽谈位置。
合作洽谈通常要准备这些
- 站点方向：现有内容侧重什么，希望补上哪一块。
- 上线计划：目标上线时间与阶段安排。
- 能力范围：内容模板库、榜单接口、公告发布台、数据看板，按需要选。
- 固定对接人：一位能拍板的联系人，沟通成本最低。
合作站点可获得内容模板库、榜单接口、公告发布台与数据看板四项基础能力；内容模板库现有 320 套页面与板块模板，按资讯、榜单、公告、帮助四类场景组织。平台每年春季与秋季各办一次面向合作站点的运营分享会。
联系之前，也可以先自己看一圈
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